sex. abr 16th, 2021
Mizuho restaura caixas eletrônicos, serviços online após falha

O Mizuho Bank, um dos maiores bancos de varejo do Japão, disse na segunda-feira que restaurou a maioria dos caixas eletrônicos e serviços bancários online depois que uma falha de dados fechou cerca de metade de seus caixas eletrônicos (ATMs) no domingo.

O banco interrompeu o serviço em alguns de seus caixas eletrônicos (ATMs) no domingo, depois que as máquinas não conseguiram devolver os cartões e cadernetas bancárias dos clientes.

“O problema foi causado por uma falha na migração de dados para transações de depósito a prazo”, disse a empresa em um comunicado em seu site no qual se desculpou pela interrupção.

A unidade de core banking do Mizuho Financial Group anunciou a suspensão de seu site em letras vermelhas, trocando o preto padrão usado para atualizações anteriores do problema.

“Devido a uma falha no sistema, o serviço de ATM foi interrompido em algumas de nossas agências”, disse o terceiro maior credor do Japão em ativos, com um histórico de problemas no sistema que se estende por mais de uma década.

“Para clientes cujos cartões de crédito, cadernetas bancárias, etc., foram levados, iremos notificá-lo e retornar os itens em uma data posterior.”

Uma queda de ATM é particularmente dolorosa no Japão, que adora usar dinheiro.

O banco disse aos clientes que retirassem dinheiro dos caixas eletrônicos das lojas de conveniência, dizendo que reembolsaria as taxas.

Não havia perspectiva de restauração imediata do serviço, disse uma porta-voz à Reuters por telefone. Anteriormente, ela havia dito que caixas eletrônicos na capital, Tóquio, estavam entre os afetados.

Em 2005, a Mizuho teve um erro e sofreu um colapso semelhante em caixas eletrônicos após o terremoto devastador de 2011, ao contrário de seus rivais.