seg. maio 10th, 2021
Empreender no Japão: O marketing do futuro!

Não sei dizer se fomos pegos de surpresa, pois vários especialista já alertaram de uma disseminação em massa do coronavírus, onde resultaria nessa pandemia que estamos vivendo.

O Covid-19 não respeita barreiras territoriais e mesmo estando do outro lado do mundo, no Japão, corro o mesmo risco de ser contaminado que os meus parentes do Brasil.

Com esse risco de nível global, o mundo inteiro foi obrigado a uma brusca desaceleração, mudando radicalmente o modo em que vivíamos até pouco tempo atrás. Países inteiros fecharam as suas fronteiras, companhias aéreas cancelaram voos, governos baixaram decretos para o fechamento de serviços não essenciais e a população foi forçada ao isolamento. Todas as medidas necessárias na tentativa de achatar a curva de contágio do novo vírus e evitar o colapso generalizado dos sistemas de saúde. 

O distanciamento social, embora seja uma medida poderosa na luta contra o novo coronavírus, irá trazer impactos profundamente negativos para a economia mundial e mudará a forma de fazer negócios.

Empreender no Japão: O marketing do futuro!
Com o isolamento social e as escolas fechadas, o jeito é estudar em casa por videoconferência. 

Como profissional da área, tenho acompanhado as mudanças que a tecnologia vem trazendo para o mercado, e posso dizer que há três acontecimentos que contribuíram para a evolução do marketing: o efeito Google, o efeito Redes Sociais e o efeito Covid-19.

Essa pandemia influenciou no distanciamento social, mas também influenciou, ou acelerou o uso de tecnologias e da internet para aproximar as pessoas virtualmente, sem os riscos de contágios.

Recentemente, terminei a leitura do livro Marketing 4.0, do autor Philip Kotler, professor universitário e autor americano que já entrou várias vezes na lista de pessoas mais importantes no seu segmento de influenciadores de marketing no mundo, tendo ampla formação em Economia, Matemática e Ciência Comportamental. Ele trabalha com grandes empresas globais como IBM, Ford, Disney, Nike, entre outras.

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Livro Marketing 4.0

O livro é a continuidade do seu trabalho de pesquisas anteriores apresentadas em seu livro Marketing 3.0, vou fazer um pequeno resumo para que você entenda as fases e a transformações de comportamento das pessoas por conta dessa evolução:

“O primeiro, Marketing 1.0, nasceu com a Revolução Industrial, com a produção em massa e a padronização, na qual o objetivo era o produto. Já o segundo, Marketing 2.0, surgiu com a Era da Informação, com a evolução da televisão, por exemplo, no qual os consumidores já podiam comparar e definir as suas preferências. Enfim, chegamos ao Marketing 3.0, baseado em valores, no qual os consumidores são mais do que pessoas que passam o cartão, mas sim pessoas com espíritos, valores, propósitos e objetivos de vida, e as marcas simbolizam esses valores como símbolos de status e significado. Essas pessoas apresentam anseios e necessidades, elas querem se realizar como seres humanos a cada compra. Agora caminhamos para o marketing 4.0, uma era na qual temos uma integração maior entre os canais de marketing e a explosão do consumo de conteúdo digital no mundo, o chamado Marketing de Conteúdo.”

Me lembro que para fazer qualquer consulta para escola, eu tinha que recorrer a uma biblioteca. Quem se lembra das famosas enciclopédias Barsa? 

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Enciclopédia Barsa.

Quando a internet chegou, revolucionou a forma como as pessoas buscam por informações. Tudo que queremos encontrar é só pesquisar no Google. Por isso é tão fundamental entender o que os clientes buscam na internet, quais as dúvidas que eles têm sobre o negócio, criar conteúdo e entender sobre SEO para o site da sua empresa.

O primeiro passo para um bom marketing digital é ter um bom ranking no Google. Costuma-se dizer hoje em dia: “Se você não está no Google, não existe”.

As redes sociais também permitem ainda mais impulsividade, conectividade e agilidade. A partir do momento em que os grupos de convivência puderam ser reproduzidos online e as preferências pessoais puderam ser expostas e compartilhadas numa escala nunca antes imaginada, a influência atingiu patamares globais.

Com o distanciamento social, causado pelo Covid-19, as redes sociais se tornaram verdadeiros canais de mídia onde se impulsionam marcas, produtos e serviços.

“Nessa crise em que estamos vivendo, existe uma grande oportunidade para o brasileiros que moram no Japão, não importa se o cliente está em outra província do Japão ou se está do outro lado do mundo. Por isso, antes de abrir a sua empresa, pense num produto ou serviço que atenda esse novo cenário em que vivemos.”

O Marketing do futuro vem com a inclusão digital, facilitando o acesso à tecnologia para mais pessoas e tornando o processo de compra mais pessoal, no qual a cadeia de valor se torna cada vez mais horizontal, com menos intermediários.

O processo de horizontalização acontece quando os consumidores também fornecem conhecimento para a empresa e para outros consumidores, em um ato de cocriação, havendo muito mais troca de informações entre produtor e consumidor. O aprendizado sobre o consumo acontece em tempo real. E com esse conceito é fundamentado toda a nossa estratégia de marketing.

Hoje, o consumidor tem uma relação extremamente pessoal com os produtos e os serviços que adquire, vendo a empresa como parte integral de sua vida e de seus valores. A marca simboliza seus valores pessoais e transmite para a sociedade a imagem que o consumidor deseja construir sobre si mesmo.

O tradicional e o digital estão conectados. Esse é o marketing do futuro!

Um forte abraço,

Marcos Morishigue


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